存提款要求行員當面點鈔，才能避免產生糾紛

當時行員就是利用銀行內部所設計裝設的管子，好吃日本料理，將經手的錢裝入氣送筒內，天然鮭魚鬆，隨即送到2樓來存款或點鈔，義式冰淇淋，但因行員沒有當面清點，黃金買賣商家，就將錢送往2樓點鈔，GIA鑽石，過程出現瑕疵，但銀行解釋，全程都有錄影，客戶可透過監視器查看，沒有問題，記者實際打給張小姐卻得不到回應，銀行也不願對外出面解釋。提醒民眾，在存提款時，務必確認金額是否正確，交易結束確認存摺。

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